Поиск и уведомления
Две функции помогают держать под контролем загруженный трекер: мощный поиск с многоразовыми фильтрами и уведомления, которые сообщают, когда работа касается вас.
Поиск
Откройте Поиск, чтобы найти задачи по всем проектам полнотекстовым запросом — по словам в названии и описании, по ключу — и сузить выдачу структурными фильтрами: проект, статус, исполнитель, метки, диапазоны дат.
Выдача учитывает ваши права: вы видите только задачи тех проектов, к которым у вас есть доступ.
Сохранённые фильтры
Частый запрос можно превратить в сохранённый фильтр:
- Соберите поиск с нужными условиями.
- Сохраните его с именем.
- Открывайте в любой момент из списка сохранённых.
Фильтр можно оставить личным или общим для всех. Сохранённые фильтры удобны для личных подборок («мои открытые баги»), командных представлений и как основа очереди Service Desk.
Доступность поиска
Полнотекстовый поиск — функция, которую включает администратор, и ей нужна работающая поисковая служба. Если страницы поиска нет или выдача пуста на инстансе, где данные явно есть, попросите администратора проверить функцию и её индекс.
Уведомления
TAktom сообщает, когда происходит что-то относящееся к вам, — не нужно вручную следить за каждой задачей.
Что вызывает уведомление
Вас уведомляют, когда вы:
- исполнитель или соисполнитель изменившейся задачи,
- наблюдатель изменившейся задачи,
- упомянуты в описании или комментарии,
- автор задачи, в которой появилась активность.
События — новые комментарии, изменения полей и переходы по статусам.
Напоминания о сроке
Отдельно от уведомлений о событиях TAktom напоминает, что приближается срок задачи. Вы сами выбираете, за сколько дней хотите предупреждение, — чтобы оно приходило, пока ещё есть время что-то сделать, а не утром в день срока.
Каналы доставки
Одно и то же уведомление может дойти до вас четырьмя способами, и выбираете вы:
| Канал | Как выглядит |
|---|---|
| В приложении | Колокольчик в верхней панели с живым счётчиком непрочитанного. Внутри — чтение, фильтр «только непрочитанные» и отметка отдельных или сразу всех как прочитанных. |
| Электронная почта | Те же уведомления письмом — когда вас нет в приложении. |
| Telegram | Сообщения от бота вашей организации. Аккаунт привязывается один раз одноразовым кодом из настроек уведомлений. |
| Внешний шлюз | Администратор может направить уведомления во внешнюю систему — мессенджер или средство автоматизации вроде n8n. |
Уведомления приходят на вашем языке из профиля, а не на языке того, кто их вызвал.
Контактные каналы — только с вашего согласия
Каналы, которые достают вас вне приложения, работают по принципу добровольного подключения. Администратор делает канал доступным, а вы решаете, включать ли его себе и какие контактные данные он может использовать.
Настройка уведомлений
Страница Уведомления — то место, где всё это настраивается: какие события до вас доходят, каким каналом, за сколько дней приходят напоминания о сроке и привязан ли Telegram. Настройте так, чтобы знать важное и не тонуть в остальном.
Наблюдение и назначение
Чтобы следить за задачей, не обязательно быть её исполнителем — наблюдайте за любой интересной задачей и получайте уведомления об изменениях. См. Наблюдатели.
Что дальше
- Задачи — комментарии, упоминания и наблюдатели.
- Профиль и безопасность — управление аккаунтом и настройками.
- Почта — как администраторы настраивают доставку писем.